LEITER ICT SERVICE & SUPPORT 80-100% (M/W/D)

Als Leiter Service & Support bist du mit dem Team die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und bist verantwortlich die Erstellung, Bearbeitung und Zuweisung der Störungs- und Service-Tickets. Mit deinem Team bist du ebenfalls für die proaktive Überwachung unserer Geschäftskundeninfrastrukturen verantwortlich.
LEITER ICT SERVICE & SUPPORT 80-100% (M/W/D)

DEINE AUFGABEN

• Personelle und fachliche Führung des ICT-Service & Support Teams (5-6 MA inkl. Lernende)

• Mitglied vom ComDataNet Führungskader

• Weiterentwicklung des ICT-Service & Support Teams

• Verantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden 1st Level Support an den ComDataNet Standorte.

• Aktive Mitarbeit im Team

• Pikett-Dienst (3-4 Wochen pro Jahr)

• Betreuung der ICT-Lehrenden

• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der ICT-Lösungen unser Geschäftskunden

 

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (EFZ), Telematiker (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker von Vorteil

• 2–3-jährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position

• Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL), Zertifizierung wünschenswert

 

DEINE PERSPEKTIVEN

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Unternehmen

• Arbeit in einem motivierten Team mit der Möglichkeit, dich weiterzubilden und mit neuen Technologien zu arbeiten

• Viel Gestaltungsmöglichkeit deines Arbeitsalltags und die Möglichkeit mehr Verantwortung zu übernehmen

• Attraktive Anstellungsbedingungen und eine familiäre Firmenkultur

 

Wenn du Interesse hast, freuen wir uns auf dich und deine Bewerbung.

 

 

Bei Fragen kontaktierst du Pasquale D’Angelo, Leiter ICT-Solutions/Services, unter T 058 450 05 15.

Deine schriftliche Bewerbung sendest du bitte über das online Bewerbungsformular an uns zu.
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Benefits Mitarbeitende

Arbeiten bei der ComDataNet AG

Attraktive Arbeitsmodelle, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und der Umgang mit neuen und spannenden Technologien - dies und vieles mehr bieten wir unseren Mitarbeitenden, damit sie ihre beruflichen und privaten Ziele vereinbaren sowie sich selbst und die ComDataNet AG weiterbringen können.
Unsere Zusammenarbeit im Team, mit unseren Kunden, mit unseren Partnern und Lieferanten, basiert auf gegenseitigem Vertrauen, Ehrlichkeit und Fairness. Wir begegnen einander mit Respekt und pflegen eine offene Gesprächskultur. Wir sind stets bereit zu lernen und zu verändern.

Vergütung und Nebenleistungen

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine attraktive Vergütung, fortschrittliche Sozialleistungen und vielseitige Nebenleistungen.

 

Arbeitsumfeld

  • Wir kommunizieren per Du und auf Augenhöhe, was bereits während des Rekrutierungsprozesses spürbar ist
  • Wir pflegen ein familiäres, wertschätzendes Betriebssklima und setzen uns für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unserer Mitarbeitenden ein
  • Zeitgemässe Arbeitsplätze und eine moderne IT-Infrastruktur tragen zur Zufriedenheit, Gesundheit und Effizienz bei unsern Mitarbeitenden bei
  • Wir sind offen für Innovationen, neue Ideen und auch für konstruktive Feedbacks, die wir sach- und lösungsorientiert angehen
  • Wir unterstützen und fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden


Vergütung

  • Marktgerechte und nachvollziehbare Vergütung
  • Honorierung von guter Leistung
  • 13. Monatsgehalt sowie attraktiver Bonusanteil

 

Sozialversicherungen

  • Fortschrittliche Sozialversicherungen
  • Unfallversicherung mit 100% Arbeitgeberbeitrag auf die Berufs- und Nichtberufsunfallbeiträge
  • Krankentaggeldversicherung mit 50% Arbeitgeberbeitrag
  • Gruppeneigene Pensionskasse mit guten Leistungen/Konditionen (Beitragsverteilung 60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer)

 

Zusätzliche Leistungen

  • Übernahme von monatlichen Mobile-Abo-Gebühren
  • Beitrag am Kauf eines Smartphones (alle 2 Jahre Beteiligung von CHF 300.-)
  • Geschäftsfahrzeug (je nach Funktion) mit günstigen Konditionen auch für Privatnutzung
  • Vergünstigungen auf Produkten und Dienstleistungen von ComDataNet AG u. EWA sowie von Drittfirmen (Swisscom, Sportgeschäfte, etc.)
  • Kostenloses Halbtax-Abonnement oder Reduktion auf Generalabonnement
  • Preisreduktion auf Reka-Checks
  • Stromrabatt im EWA-Versorgungsgebiet
  • Vergünstigung auf ein Jahresfitnessabonnement deiner Wahl
  • Vergünstigung AVIA (Tankkarte) bei Privatfahrzeug
  • Vergünstigung auf die Mittagsverpflegung
  • Hoher Flottenrabatt beim Autokauf
  • grosszügige Dienstaltersgeschenke
  • Vergünstigung Luftseilbahn Intschi-Arnisee
  • Vergünstigung bei Hotelübernachtungen (Hotelcard für Mitarbeiter)
  • Vergünstigung für diverse Sportverein
  • Gratis Kaffee und Früchteverpflegung
  • und vieles mehr

 

Arbeitszeit und Ferien

  • Dank fortschrittlicher Arbeitsmodelle können unsere Mitarbeitenden Freizeit und Beruf gut verbinden.
  • Flexible Jahresarbeitszeit (41 Stunden / Woche)
  • Kompensation von geleisteter Mehrarbeit
  • Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
  • Remote Working (je nach Aufgabengebiet)
  • Ferienanspruch
    - bis und mit 49. Altersjahr: 25 Tage
    - 50. bis und mit 59. Altersjahr: 30 Tage
    - 60. bis und mit 65. Altersjahr: 35 Tage
  • Grosszügige Anzahl Feier- und Betriebsschliessungstage (9 bezahlte Feiertage / 10-12 Betriebsschliessungstage pro Jahr)

 

Familie

  • Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden dabei, Beruf und Familie miteinander zu verbinden.
  • Elternurlaub (Vaterschaft: 14 Kalendertage zu 100% Salär, Mutterschaft: 14 Wochen zu 100% Salär)
  • Vergünstigungen auf ausgewählte Ferienhäuser in der Schweiz
  • Gratiseintritt beim Swiss Holiday Park, Morschach fürs Erlebnisbad und Saunalandschaft (Jahreskarte für 2 Erwachsene inkl. 2 Kinder)

 

Sicherheit und Gesundheit

  • Uns liegen die Sicherheit und die Gesundheit unserer Mitarbeitenden am Herzen. Mit verschiedenen Massnahmen fördern und verbessern wir ihre Gesundheit und unterstützen sie bei Krankheit oder Unfall.
  • Bewegungsangebote (z.B. Unterstützung Abo Fitnesscenter)
  • Umfassende Massnahmen zur Vorbeugung von Berufsunfällen, Nichtberufsunfällen und Berufskrankheit
  • Stehpulte an den Arbeitsplätzen

 

Aus- und Weiterbildung

  • Damit unsere Mitarbeitenden sich selber und die ComDataNet AG weiterbringen können, unterstützen wir sie bei Aus- und Weiterbildungen.
  • Diverse Angebote zur beruflichen und persönlichen Entwicklung (z.B. Führungsentwicklung, Projektmanagement, Selbstmanagement)
  • Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen in Absprache mit dem Vorgesetzten.

 

Teamanlässe
Der Teamspirit ist uns wichtig, wir organisieren dazu verschiedene Anlässe:

  • Teamevents wie Skitag, Schneeschuhlaufen, Badminton, Bowling, etc.
  • Sommer-Grillabend
  • Gemeinsames Weihnachtessen